一般票 與 山海套票可於合作平台（如華府旅遊、Trip.com、Klook、北北基好玩卡等）線上購買；郵輪體驗票需憑當日郵輪搭乘證明，於現場購買。

基隆雙層觀光巴士目前提供三種票型，讓旅客可依行程需求彈性選擇： 一般票為新台幣500元，可於啟用後8小時內不限次數上下車； 山海套票為新台幣899元，除當日不限次搭乘外，並整合國立海洋科技博物館門票及多項旅遊內容，打造完整一日遊體驗；郵輪體驗票為新台幣300元，為單次環線搭乘，適合短時間停留旅客，並須憑當日郵輪搭乘證明（票根）方可購買。 各票種皆為單一票價，未另區分成人或孩童票。

一般票與山海套票採線上購票方式，旅客需事先完成購買，以確保搭乘名額及相關保險作業。 郵輪體驗票則開放現場購買，需憑當日郵輪搭乘證明（票根）至基隆西岸旅客中心之基隆雙層巴士售票櫃檯辦理購票

目前暫不開放電子票證付款，請使用信用卡或現金購票。

出發前24小時可申請退票或改期；出發當日恕不受理。若因天候或不可抗力因素停駛，將全額退費。